Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – ELECTRONEM

En ELECTRONEM queremos brindar una experiencia de compra clara y transparente.

Los reembolsos o devoluciones podrán solicitarse únicamente en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso

  • Producto dañado durante el envío

  • Producto incorrecto recibido

Para iniciar una solicitud, el cliente deberá contactarse dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción del producto, adjuntando fotografías o evidencia del inconveniente.

No se aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra, cambios de opinión o errores del cliente al seleccionar el producto.

Una vez evaluado el caso, ELECTRONEM podrá ofrecer:

  • Reemplazo del producto

  • Reembolso total o parcial, según corresponda

Los reembolsos aprobados se procesarán a través del mismo medio de pago utilizado originalmente, dentro de los plazos establecidos por la pasarela de pago.